Korduvad küsimused

Mis on Lindaliini seeriapilet?
Lindaliini seeriapilet on magnetkaart, mis võimaldab teil reisida Tallinn Helsingi liinil vaid 245 krooniga suund. Teil on võimalik osta vastavalt economy, turistiklassi, lindaklassi või VIP-klassi seeriapilet vastavalt 10 reisile reisile. Lisaks soodsamale ülesõidu hinnale annab seeriapilet soodustust laevas tehtavatest ostudest.

Kas seeriapilet on personaalne?
Seeriapilet ei ole personaalne, kuid kaart tuleb vormistada ühele isikule või firmale. Kaarti võib anda edasi teisele isikule, kuid seeriapiletit saab kasutada ühel väljumisel vaid üks isik. Kui seeriapiletiga ei reisi selle omanik, peaks reisija esitama kassas lisaks seeriapiletile ka oma dokumendi.

Kui kaua seeriapilet kehtib?
Seeriapilet kehtib kaks aastat ostu kuupäevast. Juhul kui meie laevad ei sõida talvel seoses jääoludega, on Teil võimalik reisida Lindaliini lepinguliste laevadega. Juhul kui Teil ei ole meeles, millal oma seeriapileti ostsite, on Teil alati võimalik seda meie klienditeenindajate käest kas telefoni teel või koha peal küsida.

Kuidas seeriapiletit saab osta?
Lindaliini seeriapiletit saab osta otse Linnahalli või Magasiiniterminali kassast ning lisaks saab täita läbi interneti vormi, mis võimaldab tasuda seeriapileti eest arvega ning kaardi saate kätte peale arve tasumist juba Lindaliini kassast.

Kas seeriapileti numbrist piisab, et reisida?
Kahjuks mitte, seeriapilet peab alati kaasas olema, kui soovite selle alusel reisipiletit välja võtta. Küll on võimalik seeriapileti numbri alusel broneeringuid vormistada telefoni teel.

Kas seeriapiletiga on kohustuslik ettebroneerimine?
Ettebroneerimine ei ole kohustuslik, kuid see on soovituslik juhul kui soovite endale teatud väljumisel koha olemasolu garanteerida.

Kas seeriapiletiga tehtud broneeringuid peab tühistama kui ei olegi plaanis reisida?
Loomulikult peab, sest kohtade arv laeval on piiratud. Kui Te ise ei taha antud väljumisel sõita või ei saa ükskõik mis põhjusel, siis oleks teiste reisijate suhtes aus, et vabastaksite koha, siis saab keegi teine sõita, kellel oleks väga vaja. Juhul, kui Te jätate oma reisi tühistamata, siis trahvimeetmena üks reis Teie seeriapileti pealt muutub kehtetuks.

Miks ei saa seeriapiletite online-süsteemis broneeringuid tühistada?
Broneeringuid on võimalik tühistada online-broneerimissüsteemis. Meeles peaks pidama seda, et broneeringut ei saa tühistada online süsteemis ainult reisi päeval.

Mida tähendab 10 reisi ?
1 reis tähistab ühte ühe suuna piletit. Kui Teil on kaardil 10 reisi, siis on Teil võimalik 10 korda sõita ühes suunas olenemata suunast. Edasi-tagasi oleks võimalik sõita 10 reisi seeriapiletiga vastavalt 5 korda.

Mida teha kui seeriapilet läheb kaotsi?
Kui olete kaotanud oma seeriapileti, tuleks kindlasti ühendust võtta meie kassaga. Uue seeriapileti vormistamiseks tuleb kassas täita avaldus ning mõne tööpäeva jooksul on võimalik kaardile järgi tulla meie kassadesse, vastavalt sellele, kust soovite kaarti kätte saada. Uue kaardi vormistamise tasu on 80 EEK.